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成功没有捷径,只有一次次用心而已!

来源:nancybrand    发布时间:2017-10-12 10:50:00

最近美妆类冒出很多品牌来,不管是线上还是线下,甚至好多服装行业的大鳄都在进入化妆品类。其实这个现象正好说明了,电商1.0时代大势已去,2.0时代开启,红利期人人争夺。凡是有粉丝有忠诚度的品牌都可以玩跨界,多元化的满足消费者的需求,在互联网信息碎片化下,这既是好事也是无奈。

最近自己在搭建团队,也准备来摸索一下2.0的玩法。每天醒来的第一件事就是“觉今是而昨非”,所以最近很不想写东西,因为很有可能今天的看法,明天都会被自己否定。

我看很多文章把做产品和留住顾客写得很复杂,又要玩什么交互性,又要玩什么社交话题性。其实我觉得中国的老话还真是可以听听的,那就是“好的产品会说话”。与其你挖空心思去想怎么做营销,怎么去让客户帮你传播,你不如想想,做一款90分的产品,让客户主动去为你传播,我知道这很困难,但是也绝对不是说做不到,如果做不到那就不适合做品牌。所以我做产品,我就是一直告诉自己“主动传播”,要找到很多点让客户主动去帮你传播,那对于客户而言一定是性价比,这是首当其冲的。其次才是适当的趣味性。

关于销售模式,我浅谈下微信。我看过很多做微信营销的写的文章,其实我挺佩服这些人的,很会把握时机。但是我佩服的只是把握时机而已,因为微信购物的流行就如同淘宝购物的流行一样,谁吃第一口螃蟹,肯定赚钱。做微信营销的这批人里面,值得肯定的是先包装自己营销自己,然后才卖产品,这处于中级营销水平。属于自媒的范畴,但是如果你的产品性价比不给力,后面带来的负面效应就是朋友对你整个人的否定,所以其实也挺危险的。而对于那种简单除暴的刷屏直接卖货的,那在将来肯定无处藏身。而且微信营销最多的是经销代理的模式,所以就注定产品的渠道运作成本高,那东西自然就贵就没有性价比,所以根本就不可能打造出品牌来。那种层级越多的品牌,零售价就会逐步推上去,那何来性价比?没有性价比,怎么活在消费者心中,何来品牌?但是你如果不让利这么多,哪个代理会那么下狠帮你卖?

所以如果是我做品牌,除了现在讲的去中心化,那就是去平台化,渠道扁平化,最重要的是要有文化。现在互联网信息都是碎片化的,单纯的消费品牌已经很难活在消费者心中了,所以一定要有文化,要有增值品。当然这也是最困难的。我们也在摸索着这样做。虽然革命尚未成功,但是我知道这方向没错。

还有一点,很多人在问我怎么做CRM维护,我的看法是去伪存真,细节决定胜败,很多人在问我的同时,以为会有什么特别的花样,其实又最忽视了公司客服话术的培训和服务的提升,那这就本末倒置了。我微信里有个好友,把自己沉淀下来,用心去提取店铺的文化,用心去做每一个页面和说明,用心去维护每一个客户,最后他告诉我他的转化率和客单价得到了很大的提升,所以成功属于踏实做事的人。找准方向,彻底的做下去就行,成功没有捷径,只是一次次用心而已

最后再说说流量,在如今流量这么贵的前提下,我觉得赋予品牌话题性,会比较容易获得流量,当然得是正面的话题。娱乐性让客户永远觉得自己是看客,转化困难。但是话题性就不同,话题展开的过程,正反两个方面就已经筛选出了精准人群,那再制定合理的营销策略即可。

前面是流量的大获取,肯定只有一部分人能成为精准用户,那在后面的流量挖掘中,就可以根据第一批精准用户的特性来找到自己下一批用户,所以我们现在做品牌,很少做细致的人群定位,因为互联网有太多意想不到出现了,很有可能你按照18岁年龄层开发的产品,结果38岁的大妈赶潮流喜欢,所以我们只会做大概的范围,后面根据数据来深层次挖掘,比如如果数据证明我的用户大部分是旅游达人,是喜欢户外旅行的,那我就可以根据这些人的爱好来特制产品的包装和故事,甚至赞助和开发户外旅行的附属品等。所以这就是先找到你的用户在哪里,再通过适当的举措,让其成为你品牌的粉丝。只有不断的这样精益求精的挖掘用户,品牌才会在小众人群中先活下去。互联网时代,已经很难做出一个大家都喜欢的通货品牌了,现在都流行社群经济,所以一小撮人支持你足以。

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